22/12/2016

Villa Benfica: 100% de aprovação

Entregue antes do prazo, empreendimento fez sucesso entre os clientes

A qualidade presente em todas as etapas da obra, desde o projeto até a entrega, é regra na Baptista Leal. Os resultados disso podem ser sentidos na pesquisa de satisfação do Residencial Villa Benfica. Entregue em outubro último, edifício atingiu um índice de aprovação de 100%. “Nossa meta era conseguirmos no mínimo 80% e superamos as expectativas”, afirma Cíntia Santana, engenheira de qualidade da construtora. Entre os itens avaliados, estão o atendimento no estande de vendas, acompanhamento do engenheiro da obra, desempenho do departamento financeiro e o esclarecimento de dúvidas.

Os resultados reforçam ainda mais a política de qualidade da BL, que é certificada pelo ISO9001. “Seguimos todos os requisitos da norma, atendendo o cliente da melhor forma possível e cuidando de cada detalhes das obras, desde a entrada do material até a finalização do projeto”, pontua Cíntia. Rumo a uma eficiência ainda maior, a empresa criou o novo setor de planejamento.

E como quem está satisfeito volta sempre, clientes antigos da Baptista Leal estão entre os novos proprietários do Edf. Villa Benfica. Claudia Patrícia já comprou o Vila Madalena e investiu dessa vez por causa da localização. “A construtora tem um sistema de atendimento ao cliente que atende todas as nossas necessidades, dentro do que prevê o contrato. Em, no máximo, uma semana eu sou atendida.” O Villa Benfica também rendeu elogios. “O acabamento do projeto é diferenciado, pude fazer pequenas alterações na planta e a construtora executou tudo direitinho”.

Já o Professor Adalberto Martins mora atualmente no Edf. La Pietá, na Cidade Universitária, e vai se mudar para o Villa Benfica. “O atendimento da construtora sempre primou pela eficiência e clareza das informações, sempre deixando claro o andamento dos projetos e prazos”.

A pesquisa de satisfação Baptista Leal começou em 2006 e desde então oito empreendimentos já passaram pelo crivo dos clientes. A cada questionário respondido, a construtora vai doar R$50,00 para a Associação de Apoio à Criança e ao Adolescente, localizada em Santo Amaro – Recife/PE.

Sobre o Villa Benfica

O Villa Benfica tem a localização como principal diferencial. A apenas uma quadra da Beira Rio, o residencial conta com apartamentos de 48m² a 52m² divididos em 2 quartos, sendo uma suíte, banheiro social, área de serviço e cozinha, além de lazer completo com piscina, salão de festas e muito mais. Saiba mais em nosso site: www.baptistaleal.com.br